Nouvelle Récolte Johan Van Duyse Group Product Manager Douwe Egberts

Quels sont d'après vous les avantages d'un mix affichage et sampling?

Il faut retourner au début de la campagne. Chaque année, nous faisons de "Nouvelle Récolte" un événement. Cette année nous voulons être proche des gens au moment où ils faisaient leurs achats.
 
Notre stratégie était de toucher les gens avec quelque chose d'émotionnel, de nouveau et de leur faire goûter le produit. Nous avions besoin d'un support extrêmement flexible qui permettait la proximité avec le consommateur en ville en début de semaine, sur le point de vente en fin de semaine et qui offrait la possibilité de créer un contact réel avec le produit dans les 300 meilleurs points de vente en Belgique.
 
Nous nous sommes posés la question : "comment le faire?" A ce moment là nous avons pensé aux Publicubes d'Euromobile qui permettent de combiner l'affichage pur à deux endroits différents dans la même semaine avec une action dégustation.

Qui sont les acheteurs potentiels du produit et comment est organisée la distribution en fonction de la cible?

Nouvelle Récolte est un phénomène ponctuel. Le produit n'est disponible en magasins que de février à mai. La cible est constituée de gens qui, une fois par an, ont envie d'essayer autre chose. Ce sont donc nos acheteurs habituels qui transfèrent leur choix vers Nouvelle Récolte. A cela s'ajoutent bien sûr les acheteurs d'autres marques. Il y a aussi un plus au niveau de l'image de ce café. Un côté d'exotisme, d'aventure... qui plait surtout aux jeunes.

Avez-vous utilisé Euromobile comme média de base ou comme média complémentaire?

En fait, nous jouons la synergie des différents média. Chaque média est un média à part entière dans une construction relativement importante si l'on tient compte de la durée assez courte de l'action. Il n'en reste pas moins que nous avons surinvesti sur le mobile pour atteindre notre objectif principal qui était d'obtenir un contact avec les gens. Je pense que nous avons atteint cet objectif.

Avez-vous pu observer ou mesurer l'influence sur vos ventes de cette action sampling?

L'effet sur les ventes est réel. Toute l'ambiance autour du produit : musique, affichage, l'arôme du café, la dégustation fait que les gens achètent. Notre seul problème était que la durée de visite pour chaque magasin -avec 300 magasins visités en un mois- était trop courte. Je pense que nous devrions réduire le nombre de points de vente visités et y rester plus longtemps.
 
Mais j'insiste c'était une action formidable. La réaction des gens était très enthousiaste. Pouvoir déguster une tasse de café au mois de février est perçu comme une chose agréable par les gens. Cela a été un contact utile pour nous.

Et si c'était à refaire?